شرایط ارسال
پیشنهاد و قبول سفارش:
نهایی کردن ثبت سفارش در زودپارت به معنای ارائه پیشنهاد قطعی انجام معامله از سوی مشتری است. ارسال کالا توسط تأمین‌کننده، چه به‌صورت مستقیم و چه از طریق زودپارت، به منزله قبول و پذیرش پیشنهاد مشتری محسوب می‌شود. بنابراین، هر پیشنهاد و قبولی که در بستر زودپارت صورت می‌گیرد، منجر به انعقاد یک قرارداد مستقل بین کاربر و تأمین‌کننده خواهد شد. زودپارت صرفاً به عنوان واسطه و فراهم‌کننده زیرساخت خرید و فروش عمل می‌کند و هیچ مسئولیت حقوقی یا کیفری در قبال کالا یا خدمات ندارد. همچنین، با نهایی کردن ثبت سفارش، مشتری قبول می‌کند که زودپارت مبلغی تحت عنوان کمیسیون دریافت می‌کند که این کمیسیون در قیمت نهایی کالا لحاظ شده و مبلغ اضافی به فاکتور مشتری افزوده نمی‌شود.پیگیری سفارش‌ها:
تمام سفارش‌های ثبت‌شده در زودپارت از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‌گیرند و همچنین قابل پیگیری از طریق بخش «سفارش‌ها» در سایت هستند. زودپارت نهایت تلاش خود را برای ارسال و تحویل سفارش‌ها به‌موقع انجام می‌دهد، اما در صورت اتمام موجودی کالا حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه را دارد. مشتری می‌تواند در این شرایط کالای دیگری را جایگزین کند.سبد خرید:
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچ حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا قبل از ثبت نهایی سفارش، تغییراتی مانند تغییر موجودی یا قیمت ممکن است روی کالاهای سبد اعمال شود. به همین دلیل، به مشتریان توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت مواجه نشوند. سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که مبلغ پیش‌فاکتور به‌طور کامل به حساب زودپارت واریز شود. زودپارت مسئولیتی درباره کالاهای رهاشده در سبد خرید ندارد.اصلاح مبالغ اشتباه:
در صورت بروز خطا یا مشکل فنی در درج مبلغ کالا، زودپارت مجاز به اصلاح مبلغ است. ثبت سفارش حتی اگر نهایی شده باشد، حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند تا مبلغ اصلاح نشود.جایگزینی کالای موجود:
اگر کالای سفارش داده شده موجود نباشد و مشتری وجه را پرداخت کرده باشد، زودپارت می‌تواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند. در غیر این صورت، وجه به همان حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.سفارش تعداد بالا:
از آنجا که زودپارت یک فروشگاه خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف شخصی است. در صورت ثبت سفارش با تعداد زیاد، زودپارت سفارش را پیش از ارسال بررسی خواهد کرد. پرداخت کامل وجه قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر این صورت سفارش با هماهنگی مشتری کنسل شده و وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.حضور در زمان تحویل:
مشتری موظف است در زمان مقرر در آدرسی که هنگام ثبت سفارش اعلام کرده حضور داشته باشد. در غیر این صورت، زودپارت مجاز است هزینه ایاب و ذهاب را از اعتبار مشتری کسر یا دریافت کند. این مبلغ مانع از انسداد حساب یا لغو سفارش نخواهد بود.آدرس تحویل:
تحویل سفارش در آدرس‌هایی که به‌طور دقیق مشخص نشده‌اند (مثلاً بدون پلاک یا واحد) یا در اماکن عمومی مانند مراکز خرید، کافه، رستوران، هتل و مشابه آن امکان‌پذیر نیست. آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.خسارت در هنگام حمل‌ونقل:
زودپارت تلاش می‌کند سفارش‌ها را با بسته‌بندی ایمن و استاندارد و بیمه کالاها به مشتریان برساند. هنگام تحویل، مشتری باید سلامت کالا را بررسی کند و در صورت آسیب‌دیدگی از تحویل گرفتن کالا خودداری نماید.درخواست فاکتور:
خریداران حداکثر تا ۲ روز پس از ثبت و قطعی شدن سفارش فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را از طریق واحد پشتیبانی زودپارت ثبت کنند.نقص سفارش:
هنگام تحویل سفارش، مشتری باید اقلام را بررسی کند و در صورت وجود مغایرت یا کمبود، آن را به مأمور تحویل اعلام کرده و از دریافت سفارش خودداری نماید.